Échange d’articles

Quand un échange est-il possible ?

Vous pouvez échanger un produit contre un autre modèle dans un délai de 14 jours après réception, s’il est inutilisé, intact et dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires.

• Échange contre un produit de valeur égale ou supérieure ; vous réglez la différence.
• Les frais de retour sont à votre charge, l’envoi du nouveau produit est à notre charge.
• Votre droit légal de rétractation n’est pas affecté.

Comment se déroule l’échange

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   Annoncez l’échange

   Écrivez-nous à info@asonic-nettoyeurultrason.fr en indiquant le numéro de commande, le produit retourné et le nouveau modèle souhaité. Vous pouvez aussi choisir l’option « Échange contre un autre produit » dans le formulaire de la page Droit de rétractation.

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   Retournez le produit

   Nous confirmons l’échange et vous communiquons l’adresse de retour. Emballez le produit soigneusement dans son emballage d’origine.

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   Recevez le nouveau produit

   Après contrôle du retour, nous expédions le nouveau produit. Une éventuelle différence se règle à l’avance par virement ou PayPal.